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🌸 Política de Troca – Supremo algodão
Na Supremo algodão, queremos que você se sinta linda, confortável e confiante com suas escolhas. Por isso, aceitamos trocas dentro dos prazos e condições abaixo:
📅 Prazo para Solicitação de Troca:
Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Condições para Troca:
Para que a troca seja aceita, o produto precisa:
Estar sem uso, sem lavagens e sem odores;
Conter todas as etiquetas e lacres intactos;
Estar na embalagem original.
Por motivos de higiene, não realizamos trocas de calcinhas, bodies, tapa-seios e meias, exceto em caso de defeito de fabricação.
💳 Produto com Defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o custo do frete de retorno é por nossa conta.
🔄 Como Solicitar a Troca:
Envie um e-mail para suporte@supremoalgodao.com com:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca;
Fotos do produto (em caso de defeito).
Após análise, nossa equipe entrará em contato com as instruções para devolução e envio do novo item.
🚚 Custos de Envio:
A primeira troca é por nossa conta 🥰
Para demais trocas do mesmo pedido, os custos de frete ficam por conta do cliente.
📦 Reembolso:
Se preferir o reembolso, ele será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.